文章目录

引言

一、电子政务和电子政务服务的构成要素以及二者之间的关系

（一）电子政务的构成要素

（二）电子政务服务的构成要素

（三）电子政务与电子政务服务的关系

二、电子政务服务的本质

（一）电子政务服务的行业归属

（二）电子政务服务的本质

（三）本质的转变：从传统政务服务到电子政务服务

三、电子政务服务的特征

（一）服务的基本特征及其反思

（二）电子政务服务的基本特征

四、结论

文章摘要:目前，电子政务已成为我国服务型政府建设的重要方式，但在政务服务从传统走向电子化过程中，社会各界对电子政务与电子政务服务的认识存在差异。本文通过区分二者的构成要素，探讨了电子政务服务的类型与本质属性，并以服务的基本特征为依据对电子政务服务与传统政务服务进行比较，明确了电子政务服务的基本特征以及电子政务与电子政务服务的关系，以期为电子政务服务相关研究提供认识基础。

文章关键词:

论文作者:陈朝东 

作者单位:四川大学 

论文分类号:D63