新华社北京9月2日电（记者郝静）“喝茶要自在”。把这句话放在嘴边的广东人，一直在“一杯两片”早茶的好滋味中寻找休闲。与辛勤工作相辅相成。如果说广东的数字政府建设就像一杯早茶，那么广东人把这份心血投入到数字政府改革和政务服务信息化建设中，通过优化创新，挽救了政务服务的“好东西” . “品味”，让群众和企业从容做事。

改革就像一碗“卢嘎凉茶”

广东气候湿热，住了容易“上火”许久。当地人习惯于使用 Luga 凉茶。排毒。但是，这种凉茶很苦，喝了就尝不出来。它需要尽快食用。

广东是全国人口众多、经济规模较大的省份。在进行数字政府改革之前，也出现了很多“火爆”的问题。例如，很多部门倾向于独立构建小而全的业务系统，标准不同，数据资源分散，跨部门跨层级的业务协调困难，形成了大量的“信息孤岛”。

有问题吗？改变！ 2017年以来，广东拉开了数字政府改革的帷幕，但改革痛吗？比中国凉茶还苦！但改造后的“一碗茶”也有很好的“疗效”。

要想改革，先转变思路！广东将数字政府改革列为全省深化改革的重点和创新引领的改革任务，成立了数字政府改革专家委员会。

专业做专业的事！广东数字政府改革最大的创新在于明确了在政府信息化建设中的角色定位，创新了“政企合作、管办分离”的模式。在管理方面，省信息中心和省部门全面设立信息化机构，设立省、市、县三级政务服务数据管理局，统筹协调全省信息化建设。政务信息化，形成“省级博弈”。在建设方面，引进优势技术资源，充分发挥国内信息技术、互联网龙头企业和电信运营商的作用，形成系统管理、应用开发、数据集成、安全机制等专业综合支撑。

就像喝凉茶要快喝一样，广东的改革也没有耽误，充分发挥集约化建设优势，迅速提升信息基础设施水平和数据共享效率.第一步，实现“全省一朵云”。 59个省级单位业务系统迁移“上云”。第二步，建设政务大数据中心，集中力量攻坚克难，推动政务服务应用所需基础数据短时间接入，建立人口、法人、信用、空间地理等基础数据库。 、电子证书等，形成共享共享的数据资源池。

创新，就像同桌的丰盛茶点

粤语“叹茶”离不开各种点心、水晶虾饺、烤肉猪肉为了使点心有不同的口味，不同的点心使用不同的材料。精致的饮食和创意也充分体现在广东的政务服务上。

2018年推出的“粤省政务”移动政务服务平台，整合了分散在各部门的2028个服务项目和90个个人电子证件。群众可以通过手机申请社会保障和公积金。 、养老、移民、交通等服务，其中1267家实现“零跑”，有效解决群众重复跑、重复跑问题。目前，实名用户数已突破1.4亿。

服务全省商业主体的“粤商通”涉企移动政务服务平台将分散在47个省级部门，1267个高频服务项目和158种企业常用电子凭证融入移动端，支持企业“一站式、免证办公”，重点提供覆盖各行业的企业相关政策和信息服务。目前，平台注册企业已达882万家，覆盖全省半数以上的市场主体，区域营商环境得到优化。

“月政一”移动协同办公平台已基本覆盖全省五级公务员，实现跨部门、跨级业务协同。效率大大提高，业务管理更加扁平化、高效化。

目前，“广东系列”平台就像一桌丰盛的茶点。成为为全省居民和企业提供移动政务服务的统一载体和各级政务服务的主要平台，成为政府推动公共服务提升提质增效不可替代的重要支撑的行政管理。

图为“数字政府开放日”老年人专场活动广东

广东“零跑”的“好味道”

“喝茶自在”是广东人的生活态度。政务服务为企业和群众提供了更多的便利，广东人可以在闲暇之余，边喝茶边用手机做更多的事情。

目前，广东正以电子证书综合推广应用为抓手，依托国家综合政务服务平台数据共享和电子证书的支撑能力，全面采取两方式物流配送、网上支付、容忍验收、知情承诺等措施，逐步实现免交政府部门出具的材料和免填业务表格数据。在办理过程中，电子印章免实体印章，电子签名免手写签名，实现200多项“一物一物”主题集成服务“一种形式，一套材料”。

广东还建立了政务服务大厅项目管理、综合评价和人员服务标准体系，推广完善了“前台综合接待、分类审批”的单窗口模式。后台，并通过综合窗口交付”。依托泛珠三角区域合作平台，全力推进“跨省、省内、跨境”政务服务。目前，全省15个地市和9个泛珠三角省（区）周边城市建立了线下特色服务。窗口和网上开栏方式，推动了3135个高频项目“跨省开”。珠海、佛山、江门大力推进粤港澳大湾区“跨界交流”。